Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса Gargona, доступного по адресам gargona.space и panel.gargona.space (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая регистрацию учётной записи, подключение Telegram-аккаунтов, оплату тарифа или запуск любого из модулей автоматизации, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Соглашение действует совместно с Политикой конфиденциальности, являющейся его неотъемлемой частью.

2. Что такое Сервис

2.1. Сервис представляет собой программный инструмент — панель управления, позволяющую Пользователю подключать принадлежащие ему Telegram-аккаунты и выполнять от их имени действия, которые он мог бы выполнить вручную: отправку сообщений, публикацию комментариев, реакции, просмотры, сбор аудитории, прогрев аккаунтов и сопутствующую аналитику.

2.2. Сервис является инструментом и не является участником отношений между Пользователем и Telegram, между Пользователем и получателями его сообщений или между Пользователем и любыми третьими лицами.

2.3. Сервис предоставляет цифровые услуги нематериального характера. Ценность Сервиса состоит в программной функциональности, автоматизации, сопровождении, поддержке и обновлениях, а не в эксклюзивности отдельных технических приёмов.

2.4. Администрация не заявляет и не гарантирует, что отдельные функции Сервиса недоступны иными способами или в иных продуктах.

2.5. Состав модулей, лимиты и возможности тарифов могут изменяться по мере развития Сервиса.

3. Регистрация и доступ

3.1. Для использования Сервиса Пользователь создаёт учётную запись, указывая адрес электронной почты и пароль.

3.2. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и самостоятельно отвечает за сохранность пароля и за все действия, совершённые под его учётной записью.

3.3. Пользователь обязуется незамедлительно сообщить в службу поддержки о любом несанкционированном доступе к своей учётной записи.

3.4. Одна учётная запись предназначена для использования одним лицом. Передача доступа третьим лицам осуществляется Пользователем на его собственный риск и не снимает с него ответственности по настоящему Соглашению.

4. Telegram-аккаунты Пользователя

4.1. Подключая Telegram-аккаунт к Сервису, Пользователь подтверждает, что этот аккаунт принадлежит ему либо что он обладает всеми необходимыми правами и разрешениями на распоряжение им.

4.2. Пользователь понимает, что подключение аккаунта означает создание в Telegram новой сессии авторизации, а Сервис действует от имени аккаунта в пределах заданных Пользователем настроек.

4.3. Пользователь самостоятельно определяет содержание сообщений, список получателей, интенсивность и расписание любых действий.

4.4. Администрация настоятельно рекомендует использовать прокси при подключении аккаунтов и соблюдать умеренные лимиты. Соответствующие настройки и предупреждения доступны в интерфейсе Сервиса.

4.5. Ответственность за сохранность аккаунтов, их содержимое и последствия их использования полностью лежит на Пользователе.

5. Законность использования

5.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

5.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства, а также правил и условий использования Telegram и иных задействованных платформ.

5.3. Запрещается использовать Сервис для рассылки материалов, содержащих обман, мошенничество, вредоносное программное обеспечение, угрозы, разжигание вражды, а также иные материалы, запрещённые законом или правилами платформ.

5.4. Пользователь обязуется соблюдать требования законодательства о персональных данных и о рекламе в отношении лиц, которым он направляет сообщения, включая получение необходимых согласий, если они требуются.

5.5. Ответственность за законность использования Сервиса, за содержание отправляемых сообщений и за основания обработки данных получателей полностью возлагается на Пользователя.

6. Отказ от гарантий и ответственности

6.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

6.2. Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• достижение каких-либо финансовых, коммерческих, маркетинговых или иных результатов;
• доставку, прочтение или ответ на отправленные сообщения;
• сохранность подключённых Telegram-аккаунтов и отсутствие ограничений со стороны Telegram;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

6.3. Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• блокировку, ограничение или утрату Telegram-аккаунтов Пользователя;
• последствия действий, совершённых Сервисом по заданным Пользователем настройкам;
• действия или бездействие третьих лиц, включая Telegram, платёжных и инфраструктурных провайдеров;
• временные технические сбои, плановые работы и ограничения доступа.

6.4. Все решения о параметрах работы модулей, содержании сообщений и выборе получателей принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Программный код, интерфейс, тексты, оформление и иные материалы Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

7.2. Пользователю предоставляется ограниченное, отзывное, непередаваемое право использования Сервиса по его прямому назначению в течение срока действия оплаченного тарифа.

7.3. Пользователю запрещается копировать, декомпилировать, воспроизводить, распространять, перепродавать, передавать доступ третьим лицам или иным образом использовать Сервис и его материалы за пределами предоставленного права.

7.4. Содержимое, создаваемое самим Пользователем в Сервисе (тексты сообщений, списки целей, настройки), принадлежит Пользователю. Ответственность за него несёт Пользователь.

7.5. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

8. Ограничение доступа

8.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений, в том числе создающих нагрузку, мешающую работе других Пользователей;
• обоснованных жалоб третьих лиц на действия, совершённые через Сервис;
• требований законодательства, Telegram или платёжных провайдеров.

8.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

8.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

9. Тарифы, платежи и возвраты

9.1. Доступ к Сервису предоставляется по тарифам, условия и стоимость которых указаны в Сервисе до момента оплаты.

9.2. Оплата производится через платёжного провайдера NOWPayments. Условия проведения платежа, состав принимаемых валют и комиссии определяются провайдером.

9.3. Доступ активируется после подтверждения платежа провайдером. Сроки подтверждения зависят от выбранной валюты и сети и Администрацией не контролируются.

9.4. Оплата тарифа предоставляет доступ к функциональности Сервиса и не является платой за какой-либо результат, включая доставку сообщений, отклик аудитории или сохранность аккаунтов.

9.5. Возврат средств возможен только если:

• услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
• оплаченный доступ фактически не был предоставлен.

9.6. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.

9.7. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально. Возврат при оплате криптовалютой производится в той же валюте и сети; курсовая разница и комиссии сетей не компенсируются.

9.8. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать оспаривание платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

9.9. Неиспользование оплаченного доступа в течение оплаченного периода не является основанием для возврата или продления.

10. Персональные данные

10.1. Состав собираемых данных, цели и сроки их обработки описаны в Политике конфиденциальности.

10.2. В отношении данных лиц, которым Пользователь направляет сообщения через Сервис, Пользователь выступает лицом, определяющим цели и способы обработки, а Администрация — лицом, действующим по его поручению.

11. Изменение условий

11.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

11.2. Актуальная версия Соглашения публикуется по адресу gargona.space/terms с указанием даты редакции.

11.3. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

12. Контактная информация

12.1. По всем вопросам, включая возвраты, ограничения доступа и работу Сервиса, Пользователь может обратиться в службу поддержки через раздел «Поддержка» в панели или через Telegram-бота Сервиса.

12.2. Обращения рассматриваются в разумный срок в порядке очереди.